Retourneren

Af en toe ben je toch niet helemaal tevreden over je bestelling. Soms wil je wat anders, of een kleding item past net niet lekker. Geen zorgen, ook wanneer het niet helemaal goed zit, staan we voor je klaar.

Voorwaarden retourneren

Tip: Test je product altijd thuis! Beschadigde of vieze producten nemen wij niet retour.

• Je pakketje mag niet langer dan 30 dagen geleden bij jou thuis geleverd zijn volgens onze leverancier.
• Zorg dat je het product nog niet aan de waterkant gehad hebt.
• Het product mag niet gewassen worden.
• Het product moet schoon zijn.

Kosten van het retourneren

Afhankelijk van wanneer jij je pakketje hebt ontvangen hanteren we verschillende kosten. Hieronder staan de kosten genoteerd.

Hoe stuur ik mijn pakketje retour?

Zorg dat je voldoet aan de voorwaarden die hier boven staan genoteerd. Alles correct? Dan houden we het simpel. 

Stuur je pakketje retour naar:

RoofvisCentrale
Afd: Retouren
Bestelnummer: 
Landstraat 1
9934BG Delfzijl

Zorg dat jij het verzendbewijs bewaard. Deze hebben we mogelijk nodig.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Wij verwerken alle retouren bijna altijd binnen 1 á 2 werkdagen. Doch uiterlijk binnen 14 dagen. Je geld staat na het verwerken binnen 1 á 2 dagen weer op je rekening.